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文章來源:中金咨詢
(原標題:男童玩手游半天花去近5萬 花光爺爺奶奶的養(yǎng)老錢 家人希望游戲公司能返還)
8歲的男孩拿著爺爺?shù)氖謾C玩游戲,半天時間竟花去了近5萬元購買游戲裝備。昨天,男孩的爺爺求助本報新聞熱線82333333稱:老兩口辛苦積攢的這點養(yǎng)老錢一下子全被掏光了,小孩子不懂事,希望游戲公司能夠將這些錢返還。
67歲的程爹爹住在武昌徐家棚,孫子言言今年才8歲。7月28日上午8點左右,言言嚷著要爺爺?shù)氖謾C玩游戲,并稱只用花20元錢。程爹爹想到20元錢也不多,就將手機支付寶的密碼告訴了孫子??吹綄O子玩得很入迷,程爹爹便忙著自己的家務事。
當天下午4點,言言要去參加羽毛球培訓,并將手機還給了爺爺。程爹爹打開手機一看,一連串支付寶的轉賬短信讓他驚呆了。短短七八個小時的時間內,他的手機支付寶共轉賬30次,支付寶內的5萬多元只剩下1000余元。
程爹爹趕緊詢問孫子。原來,孫子在玩游戲的過程中,用爺爺?shù)闹Ц秾氋徺I了50多萬個充值鉆石,將支付寶內的錢幾乎花光了,游戲上尚余23萬多個鉆石沒有使用。
昨天,武漢晚報記者從程爹爹的手機短信上看到:從上午7點54分起,言言第一筆支付寶轉賬確實是20元,一個半小時后,轉賬記錄開始增多,金額從幾十元、幾百元到3280元不等,至下午4點半共轉賬30筆,所涉金額4.9萬多元。
孩子從爺爺?shù)氖謾C上下載的是一款名叫“口袋妖怪VS”的游戲,由福州海牛網絡科技公司開發(fā)。言言的媽媽事后第一時間與海??头?lián)系,說明了情況并要求將充值的錢返還,但一周時間過去了,問題一直沒有得到解決。
程爹爹說,這些錢是自己和老伴多年來省吃儉用節(jié)省下來的養(yǎng)老錢,兒子身體也不好,家里經濟狀況不佳,一下子損失了這一大筆錢,一家人頓時 像天塌了一樣,老伴已經哭了好幾回了。
記者昨天撥通海牛客服電話,一名工作人員稱已經和家長討論過此事,還需要家長與游戲平臺溝通。
昨天下午,言言的媽媽再次向游戲平臺客服反映情況,對方要求家長上傳孩子的身份等信息,并承諾24小時后給予答復,協(xié)商解決問題。
湖北皋野律師事務所邱華律師表示:8歲孩子屬于無民事行為能力人,花費近5萬元來購買游戲裝備,這樣的交易在法律上是無效的,監(jiān)護人可以要求游戲公司退回相關費用,并提交相關證據;如果協(xié)商不成,可以走法律訴訟程序。
熊孩不斷:3歲孩子玩QQ游戲誤刷六千余元
無獨有偶。鄭州張先生的坑爹經歷是,短短八天內,家里3歲孩子玩手機QQ游戲時“無意”累計買了近7000元的游戲“鉆石”,這期間無需支付密碼,也沒有短信提示。
在張先生出示的手機QQ錢包支付記錄中記者看到,多筆支付所購買的商品就是游戲中的貨幣“鉆石”。據稱其中僅1月30日當天就扣費16次,最少的1.71元,最多的199.5元,一日累計消費就達2000多元??傤~6800多元的游戲支出,對于這個工薪家庭來說,相當于張先生近兩個月的工資。
對此騰訊回復稱,某些游戲200元以下的快捷支付可免輸入密碼。業(yè)內人士表示,目前許多游戲除極易造成消費外,也多為成人限制級,除游戲方要完善系統(tǒng)外,家長向幼兒提供手機等設備時也要多加留意。
調查:手機裝游戲兒童“亂點”坑爹無數(shù)
“現(xiàn)在的小孩對電子產品的興趣很大,有的不會說話就會玩IPAD了?!焙蛷埾壬羞^類似經歷的鄭州市民李女士表示,自己也曾把手機交給孩子玩耍,被家中5歲的兒子“坑”過多回。
她拿出一款名為捕魚達人的游戲金幣支付通知短信告訴記者,與QQ游戲通過綁定銀行卡支付不同,這款游戲是通過扣除話費完成交易的,每次10元到30元不等。沒有將游戲與手機號碼綁定,也沒有任何支付密碼,孩子就能隨意點擊支付,購買游戲中的“金幣”。此外,還有一些手機網頁游戲可以通過收取流量費完成收益,對于不懂事的孩子來說,無意的點擊都可能會給家長帶來經濟損失。
專家:將付費游戲卸載 家長做好“把關人”
心理專家建議,首先,家長要加強對孩子玩手機的預防,很多游戲運營商借孩子不懂事的心理設置消費陷阱,家長可以將需要付費的游戲卸載掉,下載一些免費的游戲,同時盡量讓孩子少玩手機游戲,做好預防孩子沉迷游戲的“把關人”。
現(xiàn)在智能手機進入千家萬戶,相信很多家長都曾遭遇過手機無端扣費的情況,專家建議家長應對孩子玩手機游戲有所控制,最好不讓孩子玩。如果無法控制,也應該告訴孩子,不要隨意點擊游戲中出現(xiàn)的提示鍵,更不要隨意下載手機游戲。孩子玩的游戲,家長自己可以先玩玩看,如發(fā)現(xiàn)有異常應及時卸載。如果確實要給小孩玩,可以開啟手機飛行模式,關閉網絡和通訊連接,杜絕扣費信息上傳。
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